Этика этикой, но не будем наивными: каждый преследует лишь свои интересы. Вы можете быть самым законопослушным пользователем сети, технически безупречным WEB-мастером - человеческий фактор не щадит никого. В этой статье рассмотрены некоторые меры предосторожности, позволяющие минимизировать ваш ущерб; и возможные ответные действия, карающие виновных (в рамках УК).
Ситуация первая: нечестный провайдер (если такие еще остались)
Внезапно, вы стали замечать, что деньги на счету тают слишком быстро, качество связи стало хуже заявленного, появились непонятные ограничения или фильтры. Прочтите еще раз соглашение, не в нем ли причина ваших бед? Если нет - надо разобраться. Начнем со службы технической поддержки. Ничего не получилось? Мелочи, если надо, доберемся до генерального директора фирмы. Виновные будут найдены, если только это не часть политики компании. Тогда можно пойти в суд, если есть желание. Но что обязательно нужно сделать, так это сменить провайдера.
Ситуация вторая: вредный администратор WEB-сервиса
Вы - подающий надежды WEB-мастер. Нашли приемлемый хостинг, создали информационный ресурс, раскрутили его. Дела идут в гору, посетителей все больше и больше. И тут приходит уведомление от администратора: вы нарушили какое-либо правило соглашения (как раз вчера односторонне измененное), или ваш ресурс создает слишком большую нагрузку на сервер - платите деньги и размещайте мою рекламу, иначе ничего не будет (в смысле, не останется)!
Ситуация чревата большими потерями. Допустим, копию сайта вы можете перенести в другое место, все "примочки" также перерегистрировать, но лишитесь самого главного - посетителей. Чтобы избежать разрыва связи, делают зеркала сайтов (точные копии) на других доменах или используют редиректы (синоним имени, например адрес my.da.ru может указывать куда угодно, вы лишь меняете настройки). Тогда не важно, где вас стерли - на следующий день вы откроетесь в другом месте и завсегдатаи вас найдут.
В качестве ответной меры, можете занести этот сервис в "черный список". Сделайте себе электронную подпись для e-mail, скажите пару слов в специальных тематических форумах. В любом случае, не стоит больше пользоваться его услугами (благо конкуренция велика). Репутация - самая ценная вещь в Интернете.
Ситуация третья: надоедливый спамер
О спаме уже долгое время много говорится. Не буду повторять все в этой статье. Скоро выйдет мой проект "АнтиСПАМ" и в нем-то я постараюсь осветить данную тему полностью.
Ситуация четвертая: жадный клиент
Главное - успеть вовремя подстраховаться. Итак, вы частный WEB-мастер. Об этом узнал знакомый ваших знакомых и сообщил другому своему знакомому. Тот связался с вами, познакомился (теперь все друг с другом знакомы) и попросил вас создать сайт для его небольшой фирмочки. Вы, конечно же, согласились и сошлись на сумме, примерно вдвое ниже рыночной. Прошло какое-то время, вы создали произведение искусства, зарегистрировали его. Но тут ваш знакомый выказал странное недовольство и заплатил меньше оговоренной суммы. Самое обидно, что проект уже сдан, аккаунт изменен, а контракта не было в помине!
Начинаем мстить! Все достижения цивилизации тут на вашей стороне! Методика крайне простая: создавая информационный ресурс, некоторые ключевые компоненты полезно располагать во вне (в месте, недоступном вашему клиенту). Например, таблицы стилей, исполняемые скрипты, логотип фирмы. Если все пройдет гладко - вы получили причитающееся, переносите их на законное место. Теперь если вас обманули: О ... ! Можно просто удалить эти файлы - сайт разъедется и начнет глючить. Но разве этого достаточно? Конечно нет! В стилях изменяем шрифты на что-нибудь нечитабельное (GDT или Webdings). Скрипты же вообще позволяют творить чудеса: на главной страничке внезапно появится надпись, что у этой фирмы сомнительная репутация, да и вообще она "накалывает" сотрудников. Вашему бывшему клиенту можно только посочувствовать - теперь ему снова придется искать WEB-мастера. А если такой и найдется, то еще десять раз подумает, учитывая оставленную вами характеристику.
Ситуация пятая: вы купили бракованый товар на аукционе
Пожалуй, самое неприятное и сложноразрешимое проишествие. Человек, которого вы никогда прежде не видели, продал вам какую-то вещь и забрал деньги. Потом оказалось, что вещь бракованная. Что делать? Прежде всего, стоит попытаться аннулировать сделку напрямую. Если продавец не согласен, принемаем крайние меры. Понизим ему рейтинг на аукционе, напишем правду о нем (MOLOTOK.RU предоставляет такую опцию). Далее, начинаем бомбить его сообщениями по e-mail или лучше по телефону: "Когда вы вернете мои деньги"? Подключите друзей, пусть тоже позванивают ему пару раз в день с вопросом: "Вы тут моего знакомого на деньги кинули. Когда вы их вернете (за друга обидно)"? Долго он не протянет. А если обратится в милицию - сам виноват, подавайте на него заявление. Но вряд ли до того дойдет. Скорее, он все-таки сдастся. Главное не переборщить и сразу же прекратить преследование (сообщить друзьям).
Ситуация шестая: запредельный курс доллара в фирме
Не так важно, в какой сфере работает фирма. Это может быть как абонентская плата, так и разовая покупка товара. Вы долго искали по прайсам, где дешевле. Наконец обнаружив заветную точку, помчались на другой конец города, а на месте выяснилось, что внутренний курс доллара существенно выше "уличного". В результате, вместо эконимии вы переплачиваете. Я сам часто сталкивался с такой проблемой. Могу порекомендовать выход. Правда, только если эта контора принимает оплату не только в рублях. Идете на улицу и меняете, допустим, 100 долларов по нормальному курсу. Возвращаетесь, отдаете купюру, а сдачу требуете в рублях ... и именно по внутреннему курсу! Если менеджер начнет возражать, попытается снизить курс, тут же предложите оплатить всю сумму в рублях, но по нормальному курсу!
К сожалению, в жизни все бывает, всех ситуаций не предусмотришь. И далеко не всегда удается что-то сделать. Если вы знаете еще что-нибудь интересное и полезное, пишите.
Источник: http://www.alex-world.nm.ru/