| |
Проектирование карты сайта
Большая часть навигационных карт не отражает многоуровневую информационную структуру сайтов. В юзабилити-тестах пользователи зачастую не замечают карт, или не могут их найти. Запутанность карты также является проблемой - карта должна быть картой, а не головоломкой...
08/07/2003
О персонализации веб-сайта
Один из читателей задал мне вопрос: Тут среди нас - сотрудников XX Corp. - идет жаркая дискуссия, и я хотел бы узнать ваше мнение. Как вы считаете, существует ли разница между понятиями настройка (customization) и персонализация (personalization) веб-сайтов? На ваш взгляд, какая между ними разница?
04/07/2003
Правила написания сообщений об ошибках
Народная мудрость гласит, что хорошие сообщения об ошибках должны быть вежливыми, точными и конструктивными. С приходом Web к этим требованиям добавились еще несколько: делайте так, чтобы сообщение об ошибке было четко видно; в случае ошибки пользователь не должен тратить много времени на ее исправление; обучайте пользователей по ходу дела...
04/07/2003
04/07/2003
Песня о слоганах: о чем сайт?
Слоганы (taglines) вебсайта должны объяснять, чем занимается компания, и что выделяет ее на фоне конкурентов. Два вопроса помогут вам оценить ваши слоганы: "Смогут ли они с таким же успехом работать и на ваших конкурентов?", "Может ли какая-нибудь компания утверждать противоположное?"
04/07/2003
На что обращают внимание веб-читатели...
В мае 2000-го года Пойнтеровский Институт выпустил исследование процесса чтения новостей в Веб, сфокусированное в основном на сайтах газет. Его результаты подтверждают сведения из моих исследований на тему чтения в Веб. И это несмотря на то, что исследования отличались по методам, охваченной аудитории и преследуемым целям и проводились на различных этапах развития Паутины...
04/07/2003
Перевернутые пирамиды в киберпространстве
Одной из вредных профессиональных привычек человека, имеющего степень доктора наук, является сильная привязанность к традиционному стилю представления информации. Я обычно пишу так, как меня учили писать: начать с основ, а затем постепенно идти к заключению. Большинство исследовательских трудов и инженерных отчетов начинаются с постановки проблемы, затем делается обзор предшествующего опыта, потом подробно обсуждаются различные мнения и методы. Прочитав двадцать страниц основ, терпеливый читатель наконец дойдет до раздела с названием "Результаты", где будут даны подробные таблицы, графики и результаты опытов; а еще через пять страниц - "выводы" на одну-две страницы. Фууф...
04/07/2003
Как читают web-пользователи?
А никак! Они вообще редко читают веб-страницы слово за словом; вместо этого они просматривают страницу, вычитывая отдельные слова и предложения...
04/07/2003
Разрушим величайший миф веб-дизайна
Пожалуйста, поднимите руку те, кто думает, что пользователи - это тупые и слабоумные существа. Теперь, пожалуйста, поднимите руку те, кто согласен хотя бы с одним из следующих утверждений: пользователи не используют прокрутку , пользователи не щелкают по ссылкам, пользователи все одинаковы (вы это знаете потому, что говорили со многими из них)...
04/07/2003
Размер шрифта пусть выбирают сами пользователи
Мелкий текст тиранизирует пользователей чрезвычайно замедляя выполнение поставленной перед ним задачи. У броузера Internet Explorer 4 был прекрасный дизайн, который позволял пользователям менять размеры шрифтов на странице. Давайте будем бороться за то, чтобы эта хорошая дизайнерская находка вернулась к пользователям в следующем поколении броузеров...
04/07/2003
04/07/2003
Спам во имя поисковой оптимизации
Клоакинг - метод выдачи разных страниц по результатам запроса, в зависимости от того, кто или что их запрашивает. Например, пользователь получил бы в ответ реальную страницу, тогда как спайдер поисковика получит совсем другую страницу, думая, тем не менее, что это и есть та страница, которую видит пользователь. Цель клоакинга - скрыть хорошо оптимизированные страницы от пользователя, а роботам поисковых систем предоставить высокооптимизированные страницы, которые в браузере выглядели бы не так уж хорошо
03/07/2003
|
| |
