| |
Лучшие приемы usability -тестирования: интервью с Рольфом Моличем
Возможно, многие никогда не слышали о Рольфе Моличе. Однако, профессионалы, имеющие дело с usability-тестированием, оценкой дизайна или эвристической экспертизой, скорее всего, знакомы с его работами. С момента начала деятельности в данной области в 1983 году, Рольф провел несколько перспективных методов тестирования usability «discount usability engineering»*, в число которых входит и экспертный метод. Совместно с Якобом Нильсеном Рольф Молич разработал метод эвристической экспертизы, и затем сравнительную оценку методов usability-тестирования - CUE (Comparative Usability Evaluation).
07/05/2004
Преимущества эволюционного подхода: Рекомендации по улучшению Usability
«Используйте строку поиска (Search Box) вместо ссылки на поисковую страницу (Search page).» - одна из множества разработанных недавно usability-инструкций, которые призваны помочь дизайнерам создавать более понятные сайты с удобной навигацией. И в этом есть смысл. В конце концов, на сегодняшний день в Интернет более 42 миллионов web-сайтов. Должно быть, несложно изучив эти сайты собрать список того, что «следует делать» и «не следует делать», а, затем, выполняя данные рекомендации, разработать удобный для пользователей сайт.
30/04/2004
Учитесь на чужих ошибках
Существует много справочников и инструкций по usability с неплохими на первый взгляд советами, но целесообразно ли заимствовать методы, которые мы никогда не видели в действии? Как можно всерьез чему-то научиться на основе usability-тестов если детали проверки, протоколы теста и анализ не представлены с результатами тестирования? Может ли кто-либо восстановить серию usability-тестов, основываясь на ограниченных описаниях, изложенных в обычных докладах научных конференций? Но, пожалуй, самое главный вопрос - как можно научиться у других специалистов, не участвуя с ними в процессе работы от начала до конца?
24/04/2004
Тестирование шаблонов
Удобство работы с отдельными страницами проверить достаточно легко: даете пользователям поработать со страницами и смотрите, понимают ли они все в них или испытывают проблемы. С шаблонами страниц совсем другая история. При традиционном тесте два аспекта накладываются друг на друга и их трудно разделить...
11/07/2003
Пять пользователей - все, что нужно для теста
Существует предубеждение, что обеспечение удобства пользования сайтом вещь весьма дорогая и сложная, и что приглашать пользователей для испытания нужно только для исключительных проектов, под которые заложен большой бюджет и не слишком сжатые сроки. Это неправда. Изощренные тесты на удобство - напрасная трата ресурсов. Самые хорошие результаты получаются при использовании не более 5 пользователей и проведении стольких коротких сеансов, сколько вы себе можете позволить...
11/07/2003
Три способа улучшить юзабилити внешних поисковых серверов
Самые прилежные веб-мастера часами тратят свое время на анализ логов. Они просматривают логи сервера, выуживая, откуда к ним на сайт приходят посетители, какие страницы они смотрят, и сколько времени проводят на каждой из них, и прочую полезную демографическую и техническую информацию. Однако самой интересной информацией является то, с каких поисковых серверов приходят посетители и какие ключевые слова они использовали при поиске. Исследование этой информации является весьма полезным, захватывающим и почти вуайеристским занятием, которым некоторые уже занимаются как хобби...
11/07/2003
08/07/2003
Чем ссылка глубже - тем она лучше
Ссылки, которые ведут напрямую к внутренним страницам сайта, улучшают его юзабилити, так как в отличие от простых ссылок, они ведут посетителя непосредственно к цели. Веб-сайты должны использовать глубокие ссылки как можно чаще, и при этом следовать трем правилам...
08/07/2003
08/07/2003
Поиск - простой и видимый
Поиск - жизненно важен для пользователей, с его помощью они работают со сложными веб-сайтами. Лучшие веб-сайты предлагают поле простого поиска на главной страние и отказываются от продвинутого поиска и использования рамок поиска...
08/07/2003
О персонализации веб-сайта
Один из читателей задал мне вопрос: Тут среди нас - сотрудников XX Corp. - идет жаркая дискуссия, и я хотел бы узнать ваше мнение. Как вы считаете, существует ли разница между понятиями настройка (customization) и персонализация (personalization) веб-сайтов? На ваш взгляд, какая между ними разница?
04/07/2003
Правила написания сообщений об ошибках
Народная мудрость гласит, что хорошие сообщения об ошибках должны быть вежливыми, точными и конструктивными. С приходом Web к этим требованиям добавились еще несколько: делайте так, чтобы сообщение об ошибке было четко видно; в случае ошибки пользователь не должен тратить много времени на ее исправление; обучайте пользователей по ходу дела...
04/07/2003
|
| |
