Бумажные прототипы - все еще один из лучших инструментов дизайна
Дата публикации: 26/03/2004
Категория: Разработка сайта
Версия для печати В течение последних восьми лет мы работаем с бумажными прототипами и обучаем других специалистов использованию этого метода. За это время мы серьезно изучили методику бумажного макетирования и на сегодняшний день все еще довольны этим эффективным и удобным в работе инструментом.
Это самая простая техника макетирования
Даже после попыток применения других технологий построения прототипов, мы все еще убеждены, что бумажные макеты работают эффективнее всех. Сегодня, как и восемь лет назад мы используем бумажные модели с нашими клиентами во многих проектах.
Безусловно, это наиболее простой в реализации метод. При помощи только лишь обычных канцелярских принадлежностей на листах бумаги делаются эскизы каждого элемента интерфейса: диалоговые ящики, меню, error messages. После того, как создание макета дизайна завершено, привлекается группа пользователей для выполнения заданий по работе с бумажным интерфейсом, так же, как если бы они взаимодействовали с реальным экраном. Если первоначальный прототип интерфейса имеет недостатки (как правило, так и бывает), то далее изменяется элемент, являющийся причиной изъяна; после этого проверяем снова: устранен ли дефект. (При этом некорректная версия сохраняется с приложением объяснения на всякий случай, если у кого-либо возникнет соблазн применить снова этот вариант).
Хотя создание бумажных прототипов на первый взгляд может показаться непрофессиональным приемом, базирующимся в первую очередь на интуиции, однако уже в начале работы, как дизайнеры, так и пользователи очень быстро понимают, что это не так.
Как это ни парадоксально звучит, на сегодняшний день технологии электронного макетирования уступают по уровню гибкости и эффективности технике создания бумажных прототипов, а посему, мы практически не используем такие инструменты, как Visual Basic. Ведь, изменять скриншоты легче с помощью бумаги, нежели воссоздавать экран, используя графические программы.
Одно из самых основных преимуществ бумажных прототипов в том, что они работают одинаково эффективно применительно как к web-сайтам, так и к программному обеспечению. К тому же бумажное моделирование не требует слишком богатого воображения (например, мы обнаружили, что лист перфорированной бумаги может изображать длинную, перемещаемую страницу).
Технология, формирующая команду
Разработка бумажных прототипов не только хороший инструмент для создания дизайнов, это также великолепное подспорье для объединения команды разработчиков.
Вице-президент по разработкам сотрудничавшей с нами компании был поражен, как быстро мы собрали его разработчиков. При этом он поведал, как месяцами безуспешно пытался собрать этих специалистов вместе. А тут, всего лишь через неделю, все члены команды разработчиков сконцентрировались на одной цели и сделали значительный прогресс, и все это благодаря началу работ по созданию и тестированию бумажных прототипов.
Деятельность по разработке бумажных макетов объединила разрозненную команду в нескольких направлениях:
- Многие из наших проектов начинаются с совещания, на котором команда часто собирается впервые. Задача по созданию и тестированию прототипов способствует быстрому включению команды в разработку приложения;
- Специалисты очень быстро понимают, что команда разработчиков – это больше, чем группа, включающая программистов, менеджеров и специалистов, работающих над документацией. Из-за простоты в использовании, бумажные прототипы становятся инструментом, формирующим
команду. А, как известно, одно из главных преимуществ команды перед группой заключается в синергическом эффекте, присущем только командной работе;
- Наблюдая работу пользователей с прототипами, члены команды имеют возможность посмотреть дизайн глазами пользователей. При возникновении проблем usability, специалисты изучают и классифицируют различные пользовательские оценки интерфейса, выявляя наиболее
приоритетные для клиентов качества дизайна. При такой системе разработчикам сложно проигнорировать какую-либо причину недовольства пользователей, так как по каждой проблемной ситуации ведутся жаркие дискуссии на предмет изменения.
Дизайн и инструмент тестирования
До того, как мы начали применять бумажные прототипы, были другие методики тестирования. Разработчики использовали электронные прототипы для демонстраций работы интерфейса, однако, представляемые ими макеты не были гибким и достаточно серьезным инструментом, чтобы смоделировать осуществление пользователями реальных операций, что мешало получению достоверной обратной связи о качестве тестируемого продукта. В итоге, приходилось ждать выпуск реального продукта, и только тогда можно было провести usability-тестирование, и при этом зачастую было уже слишком поздно для исправления каких-либо серьезных недоработок, выявленных в ходе тестов.
Появление бумажных прототипов сделало возможным проводить usability-тестирование до начала процесса разработки. При этом уже в течение первых нескольких недель работы над проектом, обнаруживались серьезные usability-проблемы. Бывало, что после анализа прототипов, кардинально менялось направление работы над некоторыми проектами.
Бумажные прототипы – не только инструмент тестирования, но и дизайна. Наблюдая за тем, как пользователи выполняют тестовые задания по работе с макетами, члены команды идентифицируют ключевые требования к дизайну, порой даже не осознаваемые и не упоминаемые участниками испытаний. Причем разные люди по-разному реагируют на один и тот же интерфейс, что дает специалистам возможность лучше понять, какова целевая аудитория и каковы ее потребности, то есть какие задачи эти люди хотели бы реализовать на данном сайте.
Инструмент коммуникации
Начав впервые работать с бумажными прототипами, мы до конца не осознавали, что этот подход будет значительно отличаться от ранее используемых нами методик создания прототипов.
Мы полагали, что специалисты, разрабатывающие дизайн сайта при помощи бумажных макетов, должны будут:
создавать прототипы по спецификациям;
испытывать макеты с несколькими пользователями;
делать изменения и отражать их в спецификациях;
начинать разработку дизайна, отложив в сторону бумажные модели.
Однако, выяснилось, что прототипы сами по себе – это больше, чем просто одноразовый инструмент внесения изменений в дизайн. Команды, с которыми мы сотрудничали, решают с помощью бумажных прототипов более широкий круг задач:
- Определение потребностей: Команды разработчиков все больше используют бумажные прототипы, чтобы разработать требования к дизайну, определяющиеся, по сути, потребностями пользователей. Каждый раз, при тестировании дизайна, выявляются новые пожелания клиентов.
Наблюдая реальную работу пользователей с прототипами, можно сформировать более корректную систему точных требований к дизайну, нежели при использовании другой методики;
- Создание рабочих спецификаций: Вместо того, чтобы выбрасывать прототип после тестирования, многие команды приносят их на совещания и применяют как работающую модель для демонстрации интерфейса. Таким образом, изучение бумажных макетов может заменить чтение
спецификаций.
Не существует идеальных методик
Создание бумажных прототипов - довольно трудоемкий процесс, особенно когда проводится впервые. Бумажные модели бывает легче разработать силами большой команды, так как в этом случае усилия могут быть эффективно разделены между членами команды. У команды, состоящей из одного-двух специалистов, работа по созданию первоначального прототипа отнимет гораздо больше времени. Коллектив, с которым мы работали, тратит в среднем 12 часов на разработку начальных бумажных макетов. Создание последующих вариантов моделей чаще всего занимает меньше времени, так как разработчики постепенно выявляют пути интенсификации процесса (например, создание фотокопий часто используемых экранов), к тому же многие компоненты могут быть использованы повторно.
В принципе, иногда использование HTML может быть почти также эффективно, как и бумажных прототипов, особенно, если команда небольшая и профессионально владеет HTML . Мы время от времени применяем этот метод в качестве альтернативы. Однако, если проект содержит много графики и требует инструментов с более продвинутыми возможностями, чем простейший HTML, возможно, все-таки имеет смысл работать с бумажными прототипами. (При формировании содержания страниц может быть полезно использование текстового процессора).
Преимущества постоянного тестирования
Некоторые коллективы разработчиков быстро осознают, что краткосрочные преимущества бумажных прототипов, главным образом в сплочении команды. Но нельзя упускать другое невероятно ценное долгосрочное преимущество: создание бумажных моделей – это настолько универсальная и эффективная методика, что позволяет организовывать систематическое usability-тестированию.
Компании, которые рассматривают макетирование как дискретный процесс, создавая и тестируя один прототип, много теряют: они не имеют возможности оценить альтернативные варианты, а также глубже изучить потребности целевой аудитории, наблюдая работу с бумажными моделями большего количества пользователей. По нашему опыту, группы разработчиков, наиболее эффективно применяющие метод бумажных прототипов, превратили эту технологию в главный инструмент создания и усовершенствования дизайна сайтов, позволяющий постоянно проводить тестирования.
По прошествии восьми лет, мы считаем методику работы с бумажными прототипами одной из лучших технологий разработки и тестирования приложений и web-сайтов. Мы планируем продолжать работать по этой методике с нашими клиентами пока на смену этой технологии не придет что-то лучшее.
При поддержке дизайн-студии Netsah – web site design and development studio, web site promotion services, graphic design
А так же студии Promodo – Раскрутка сайта. Продвижение оптимизация сайтов. Реклама маркетинг в Интернет. Советы специалистов.
Статьи по теме:
